Veysel Ustam olarak, müşteri memnuniyetini en ön planda tutuyoruz. Sipariş ettiğiniz ürünle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, aşağıda belirtilen koşullarla iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz. Bu süre içinde tarafımıza başvuru yapılmalıdır.

2. İade Koşulları

Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılabilmektedir:

·         Ürün kullanılmamış, denenmemiş, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

·         Orijinal ambalajı, etiketleri ve faturasının eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

·         Özel üretim veya kişiye özel (isim yazılı vb.) ürünlerde iade yapılamamaktadır.

3. İade Edilemeyen Ürünler

·         Kişiye özel üretilmiş ürünler (isim/harf/özelleştirme yapılmış yüzük vb.)

·         Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

·         Takı gibi doğrudan cilde temas eden ürünlerde, ambalajı açılmışsa iade yapılamaz.

4. İade Süreci

1.      İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletin.

2.      Size geri dönüş yapılarak onay verilmesi durumunda, ürün belirttiğimiz adrese gönderilir.

3.      Ürün bize ulaştıktan sonra incelenir ve koşullar uygun ise, 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

İade kargo ücreti müşteriye aittir. (Kusurlu ürün hariç)

5. Değişim İşlemleri

Değişim talepleriniz, stok durumuna göre değerlendirilir. Değişim için de aynı koşullar geçerlidir.

6. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Veysel Ustam
Web: https://veyselustam.com
E-posta: [email protected]
Telefon: 05395713399

7. Yasal Haklar

Bu iade politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler doğrultusunda hazırlanmıştır. Tüketicinin yasal hakları saklıdır.

Hazırsan bu metni İKAS panelinde:
İçerik > Sayfalar > Yeni Sayfa üzerinden "İade Politikası" başlığıyla ekleyebilirsin.

İstersen seni yormadan doğrudan HTML formatlı veya düzenlemeye hazır metin dosyası da hazırlayabilirim.
Sıradaki sözleşme için hazırsan (örn: Çerez Politikası, KVKK Aydınlatma), hemen hazırlayayım.